سياسة الخصوصية
نحن في Arena Gaming Lounge نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام التطبيق على أجهزة Android و iOS.
1. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية الأساسية: الاسم، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد لتقديم الهدايا الخاصة بأعياد الميلاد.
- معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وسجل استخدام التطبيق لتحسين الأداء.
- بيانات الولاء والألعاب: تتبع ساعات اللعب، النقاط (XP)، ومستوى الحساب لتقديم المكافآت ضمن برنامج الولاء.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
- إنشاء وإدارة حسابك في التطبيق.
- التحقق من هويتك من خلال رقم الهاتف (OTP).
- احتساب ساعات اللعب، ومكافآت مستويات الولاء والهدايا المجانية.
- إرسال إشعارات هامة، والتحديثات الإلزامية، والعروض الترويجية.
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
3. حماية البيانات ومشاركتها
- الأمان: تخزين البيانات على خوادم آمنة مع حماية من الوصول غير المصرح.
- عدم المشاركة: لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- الامتثال القانوني: قد نكشف البيانات إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
4. حقوق المستخدم (حذف الحساب)
- طلب حذف الحساب وبياناته عبر إعدادات التطبيق.
- تعديل البيانات الشخصية مثل الاسم أو الصورة الشخصية في أي وقت.
5. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
6. تغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية، وسيتم إعلامك عبر إشعار داخل التطبيق أو تحديث تاريخ السريان.
7. اتصل بنا
رقم الدعم الفني: [+963937120979]
البريد الإلكتروني: support@arenagaming.com
تاريخ السريان: 1 مارس 2026
Privacy Policy
At Arena Gaming Lounge, we are committed to protecting your privacy and ensuring the confidentiality of your personal data. This privacy policy explains how we collect, use, and safeguard your information when using the app on Android and iOS devices.
1. Information We Collect
- Basic personal information: Name, phone number, birth date for birthday rewards.
- Device and usage information: Device type, OS, IP address, app usage history for performance improvement.
- Loyalty and gaming data: Play hours, XP points, account level for loyalty rewards.
2. How We Use Your Information
- Create and manage your account.
- Verify your identity via phone number (OTP).
- Calculate play hours, loyalty rewards, and free gifts.
- Send important notifications, mandatory updates, and promotions.
- Provide technical support and respond to inquiries.
3. Data Protection and Sharing
- Security: Data is stored securely with protection from unauthorized access.
- No sharing: We do not sell or share your data with third parties for marketing.
- Legal compliance: We may disclose data if required by law.
4. User Rights (Account Deletion)
- Request deletion of your account and all associated data through the app settings.
- Update personal information like name or profile picture at any time.
5. Third-Party Links
The app may contain links to other websites; we are not responsible for their privacy practices.
6. Changes to Privacy Policy
We may update this policy and notify you via in-app notification or update the effective date.
7. Contact Us
Support Phone: +963937120979
Email: support@arenagaming.com
Effective Date: March 1, 2026